KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
Albert Mehrabian (amerykański naukowiec badający zachowania niewerbalne) wnioskuje, że 55% informacji czerpiemy z komunikacji niewerbalnej, 38% z tonu głosu, a tylko 7% z komunikatów werbalnych.
Nie wierzysz? I bardzo dobrze, krytyczne myślenie jest ważne. Jednak nawet jeśli wydaje ci się to niewiarygodne i uważasz, że coś tu jest nie tak, badania Mehrabian’a pokazują jak istotna jest komunikacja niewerbalna. Dla niezaznajomionych z tematem, oto elementy składowe komunikacji niewerbalnej: 1. mimika (wyraz twarzy) 2. pantomimika (gesty) 3. zachowania przestrzenne (proksemika, dystans pomiędzy osobami) 4. czynniki paralingwistyczne (ton głosu, tempo mowy, intonacja, przerwy, chrząknięcia, eeee, mmmm…) Mehrabian w swoich badaniach wyodrębnił to jako oddzielny element komunikacji. 5. powierzchowność (rodzaj ubrania, zegarki, kolczyki, makijaż, komórka, sygnety, buty itp.) 6. stany fizjologiczne (zapach, rumieńce, łzawienie oczu) 7. budowa ciała (np. szerokie plecy, mała głowa, silne nogi, biodra wypięte do przodu, duże kości itp.) 8. postawa ciała (jak osoba stoi, siedzi itp.) 9. oczy (ruchy oczu, odruch źreniczny i wielkość źrenic, częstość mrugania, kierunek patrzenia, kontakt wzrokowy, wielkość oczu itp.)
W następnych postach będziemy udostępniać triki, które pomogą Wam rozpoznawać i interpretować mowę ciała. Tymczasem chcę naprawdę zwrócić waszą uwagę na kosmiczną hiperbolę w artykułach krążących po Internecie! Nie każdy kto dotknie swojego nosa kłamie i nie każdy kto skrzyżuje ramiona się stresuje! Oczywiście można to tak interpretować, ale może komuś jest tak po prostu wygodnie? Do wszystkich tego typu znaków trzeba podchodzić z dystansem.
Trzymajcie się, Aga
Bibliografia: https://pl.wikipedia.org/wiki/Komunikacja_niewerbalna http://www.komunikacjaniewerbalna.com.pl/strona-glowna/
